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Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:


  • Umsatzsteuer im Online-Handel (Gromadka, Kerstin)
    Umsatzsteuer im Online-Handel (Gromadka, Kerstin)

    Umsatzsteuer im Online-Handel , In Deutschland wird der E-Commerce-Umsatz in den kommenden Jahren weiter stark wachsen. Der Einstieg in die Welt des Online-Handels war noch nie so leicht wie jetzt. Um Waren über das Internet zu verkaufen, braucht es keine besondere Betriebsart- oder -form, kein explizit eingerichtetes Geschäftslokal, kein Warenlager und keine auf den Handel ausgerichtete Firmenstruktur. Die Umsatzsteuerpflicht für Online-Geschäfte ist komplex. Das liegt an der Vielzahl der unterschiedlichen Verkaufsvorgänge, die steuerlich nicht einheitlich behandelt werden. Bei Unkenntnis und Missachtung der konkreten Vorschriften droht den Verantwortlichen leicht eine steuerstrafrechtliche Verfolgung wegen Umsatzsteuerbetrugs. Für den Warenverkehr, der über sog. elektronische Schnittstellen abgewickelt wird, versprechen die verschiedenen Handelsplattformen Unterstützung durch diverse Service-Leistungen. Von der reinen Zahlungsabwicklung bis hin zu einem Fulfillment-Service kann ein Unternehmen die gesamte Abwicklung seines Warenverkehrs auslagern und z. B. durch Amazon erledigen lassen. Dieses Fachbuch eröffnet Ihnen die Möglichkeit, aus umsatzsteuerrechtlicher Überlegung einen detaillierten Blick auf die Probleme und ihre Spezialregelungen beim Warenverkehr, der über elektronische Plattformen abgewickelt wird, zu werfen. Es enthält grundsätzliche Ausführungen, die jeder Online-Händler beachten sollte. Dabei wird sowohl auf die Vorgaben der Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie als auch auf die Vorgaben des nationalen Umsatzsteuergesetzes sowie auf die derzeit aktuelle Verwaltungsauffassung eingegangen. Auch die folgenden Fragen werden in diesem Fachbuch beantwortet: Was gilt es bei der Lagerhaltung in einem z. B. von Amazon geführten Logistikzentrum zu beachten, wie erfolgt die Zahlungsabwicklung und welche Ausfuhrbestimmungen sind zu beachten. Wenn Sie die hier beschriebenen Grundlagen und Spezialregelungen vertiefen wollen, unterstützt Sie das Buch "Umsatzsteuer im Online-Handel: Praxisbeispiele" (ISBN: 978-3-96276-101-1). Dort beschreibt die Autorin Kerstin Gromadka anhand zweier Praxisbeispiele die umsatzsteuerlichen Folgen nationaler bzw. internationaler Verkäufe über Online-Plattformen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1. Auflage, Erscheinungsjahr: 202304, Produktform: Kartoniert, Beilage: Spiralbindung, Autoren: Gromadka, Kerstin, Edition: NED, Auflage: 23001, Auflage/Ausgabe: 1. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 130, Keyword: EU; Handelsplattformen; Amazon; Erklärungspflichten; Drittstaaten; Belieferung von Kunden; E-Commerce; Internet; Umsatzsteuerpflicht; Umsatzsteuerbetrug; Warenverkehr; Online-Geschäfte; Zahlungsabwicklung; elektronische Plattformen; Online-Händler; Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie; Umsatzsteuergesetz; Ausfuhrbestimmungen; Lagerhaltung; Mehrwertsteuer; elektronische Schnittstellen; Kunden in Drittstaaten; Verkauf; Verkauf über Amazon; Verkauf über Handelsplattformen, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Handelsrecht~Mehrwertsteuer - Verbrauchssteuer~Steuer / Mehrwertsteuer~Steuer / Umsatzsteuer~Umsatzsteuer~Recht / Ratgeber (allgemein), Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Umsatzsteuer und Zölle~Ratgeber, Sachbuch: Recht, Warengruppe: TB/Recht/Rechtsratgeber, Fachkategorie: Recht des E-Commerce, Internetrecht, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: DATEV eG, Verlag: DATEV eG, Länge: 234, Breite: 170, Höhe: 10, Gewicht: 344, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Relevanz: 0006, Tendenz: -1,

    Preis: 21.99 € | Versand*: 0 €
  • Schneider-Störmann, Ludger: Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb
    Schneider-Störmann, Ludger: Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb

    Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb , "Never give without taking" ist das Verhandlungs-motto von Ludger Schneider-Störmann. Verhandlun-gen in gesättigten Märkten mit hartem Wettbewerb sind konfliktreich. Der Autor beschreibt gängige Konflikttypen und erläutert alle Facetten für ein erfolgreiches Management von Online- und Face-to-Face-Verhandlungen. Zudem gibt er Anleitungen für eine perfekte Vorbereitung und Durchführung. Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens sowie des Vertriebs und an alle Studierenden mit Interesse am Vertrieb. Es eignet sich auch hervorragend für die Praxis. utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit zahlreichen Fragen zum Vertiefen des Wissens zur Verfügung. Erhältlich über utb.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

    Preis: 24.90 € | Versand*: 0 €
  • Digital Business and E-commerce
    Digital Business and E-commerce

    Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business  up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style  With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.

    Preis: 54.25 € | Versand*: 0 €
  • Digital Business and E-Commerce Management
    Digital Business and E-Commerce Management

    Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • Welche Faktoren beeinflussen die Kundenzufriedenheit im E-Commerce und wie können Online-Händler diese steigern?

    Die Faktoren, die die Kundenzufriedenheit im E-Commerce beeinflussen, sind unter anderem die Benutzerfreundlichkeit der Website, die Liefergeschwindigkeit und -zuverlässigkeit sowie der Kundenservice. Online-Händler können die Kundenzufriedenheit steigern, indem sie eine intuitive und leicht navigierbare Website bereitstellen, schnelle und zuverlässige Lieferungen sicherstellen und einen effizienten Kundenservice anbieten, der auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.

  • Wie kann ein Einkaufsservice sowohl im Einzelhandel als auch im Online-Handel die Kundenzufriedenheit steigern?

    Ein Einkaufsservice im Einzelhandel kann die Kundenzufriedenheit steigern, indem er es Kunden ermöglicht, Produkte bequem von zu Hause aus zu bestellen und abzuholen oder liefern zu lassen. Dies spart Zeit und Aufwand für die Kunden und bietet mehr Flexibilität beim Einkaufen. Im Online-Handel kann ein Einkaufsservice die Kundenzufriedenheit steigern, indem er eine persönliche Beratung und Unterstützung beim Einkauf bietet, um sicherzustellen, dass die Kunden die richtigen Produkte finden und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Darüber hinaus kann ein Einkaufsservice im Online-Handel auch die Lieferzeiten verkürzen und eine zuverlässige Lieferung gewährleisten, was die Kundenzufriedenheit weiter steigern kann.

  • Wie beeinflusst die Effizienz der Belieferung die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce?

    Die Effizienz der Belieferung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce. Schnelle Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung sind entscheidend für die Zufriedenheit der Kunden. Eine effiziente Belieferung ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten und trägt somit zur positiven Erfahrung bei. Andererseits kann eine ineffiziente Belieferung zu Verzögerungen und Fehlern führen, was die Kundenzufriedenheit negativ beeinflusst und zu einem Verlust von Kunden führen kann.

  • Wie beeinflusst der Warenversand die Logistikbranche, den E-Commerce und die Kundenzufriedenheit?

    Der Warenversand ist ein entscheidender Bestandteil der Logistikbranche, da er den Transport und die Lagerung von Waren umfasst. Im E-Commerce ist der Warenversand ein wichtiger Faktor, der die Kundenzufriedenheit beeinflusst, da schnelle Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung für Kunden entscheidend sind. Eine effiziente Logistikbranche kann dazu beitragen, dass E-Commerce-Unternehmen ihre Waren schneller und kostengünstiger an Kunden liefern können, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert. Ein gut organisierter Warenversand kann dazu beitragen, dass Kunden ihre Bestellungen pünktlich und in gutem Zustand erhalten, was wiederum die Kundenzufriedenheit und die Markentreue erhöht.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:


  • E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
    E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)

    E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172

    Preis: 34.90 € | Versand*: 0 €
  • George Frederic Handel
    George Frederic Handel


    Preis: 104 € | Versand*: 0.00 €
  • Le Commerce
    Le Commerce


    Preis: 107 € | Versand*: 0.00 €
  • du Commerce
    du Commerce


    Preis: 42 € | Versand*: 0.00 €
  • Wie kann das Bestellmanagement in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel und Großhandel effizient gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die betriebliche Produktivität zu maximieren?

    Das Bestellmanagement kann effizient gestaltet werden, indem automatisierte Bestellsysteme implementiert werden, die Bestellungen schnell und präzise verarbeiten. Zudem können Lagerbestände in Echtzeit überwacht werden, um Engpässe zu vermeiden und Lieferzeiten zu verkürzen. Durch die Integration von Kundendaten und -präferenzen können personalisierte Bestellvorschläge gemacht werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Darüber hinaus können Lieferantenbeziehungen gestärkt und Lieferketten optimiert werden, um die betriebliche Produktivität zu maximieren und Kosten zu senken.

  • Wie beeinflusst der Versandprozess die Kundenzufriedenheit und die Markenwahrnehmung in der E-Commerce-Branche?

    Der Versandprozess hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, da eine schnelle und zuverlässige Lieferung die Erwartungen der Kunden erfüllt und zu positiven Erfahrungen führt. Ein reibungsloser Versandprozess kann die Markenwahrnehmung verbessern, da Kunden die Marke mit Effizienz und Professionalität in Verbindung bringen. Andererseits kann ein schlechter Versandprozess zu Unzufriedenheit führen und das Image der Marke negativ beeinflussen, da Kunden die Marke mit unzuverlässigem Service in Verbindung bringen könnten. Insgesamt ist der Versandprozess ein wichtiger Faktor für den Erfolg und das Ansehen einer E-Commerce-Marke.

  • Wie beeinflusst die rasche Zustellung von Waren und Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?

    Die rasche Zustellung von Waren und Dienstleistungen im E-Commerce führt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, da Kunden ihre Bestellungen schnell erhalten und somit ihre Erwartungen erfüllt werden. Eine schnelle Lieferung kann auch dazu beitragen, dass Kunden wiederholt bei einem bestimmten Online-Händler einkaufen, da sie mit dem Service zufrieden sind. Zudem kann eine schnelle Zustellung dazu beitragen, dass Kunden positive Bewertungen und Empfehlungen für den Online-Shop abgeben, was wiederum zu einer Steigerung des Umsatzes führen kann. Insgesamt trägt die rasche Zustellung von Waren und Dienstleistungen dazu bei, die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.

  • Wie beeinflusst die Effizienz der Lieferung die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Branchen, wie beispielsweise im Einzelhandel, in der Gastronomie und im E-Commerce?

    Die Effizienz der Lieferung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Branchen. Im Einzelhandel ist eine schnelle und zuverlässige Lieferung entscheidend, um Kunden zufriedenzustellen und sie zu wiederholten Käufen zu ermutigen. In der Gastronomie kann eine pünktliche und qualitativ hochwertige Lieferung den Ruf eines Restaurants stärken und die Kundenbindung fördern. Im E-Commerce ist die Liefergeschwindigkeit oft ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit und kann sich direkt auf die Bewertungen und den Erfolg eines Unternehmens auswirken.

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